제1조 목적
이 약관은 신림파티룸 나다(이하 “회사”)가 제공하는 파티룸 및 공간 대여 서비스의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 서비스 내용
- 회사는 고객이 선택한 날짜와 시간 동안 독립된 공간, 테이블·의자, 프로젝터·스크린, 음향 및 안내된 부대시설을 제공합니다.
- 기본 세팅은 7개 테이블과 42석이며, 최대 70명 이용은 사전 협의와 배치 변경이 필요합니다.
- 대관 상품, 이용시간, 인원 추가요금, 옵션 및 청소 보증금은 예약 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
제3조 예약 신청과 계약 성립
- 고객이 예약 정보를 입력하고 예약·결제 버튼을 누르면 선택한 일정과 서버에서 산정한 최종 금액으로 신용카드 결제창이 바로 호출됩니다. 회사가 결제 완료를 확인한 때 예약이 최종 확정되고 이용계약이 성립합니다.
- 결제가 완료되기 전에는 예약이 확정되지 않으며, 결제 가능 시간이 지나면 해당 시간의 임시 확보가 해제될 수 있습니다.
- 예약 화면에 표시되는 금액은 선택한 날짜·시간·인원·옵션을 반영한 금액이며, 고객이 입력한 내용이 변경되면 금액도 변경될 수 있습니다.
- 결제 완료 후 회사의 사유로 예약을 확정하거나 서비스를 제공할 수 없는 경우 결제금액 전액을 취소 또는 환불합니다.
- 중복 예약이나 시설 고장 등 불가피한 사유가 확인되면 회사는 즉시 고객에게 알리고 다른 일정 제안 또는 전액 환불을 진행합니다.
제4조 이용요금과 결제
- 시간 대관은 최소 2시간부터 신청할 수 있으며, 시작·종료 사이의 모든 시간이 이용시간에 포함됩니다.
- 10명을 초과하면 안내된 인원 추가요금이 부과되고, 선택한 옵션과 청소 보증금은 예약 화면에서 별도로 안내합니다.
- 결제수단, 결제일시 및 결제금액은 결제 화면과 결제 영수증에서 확인할 수 있습니다.
제5조 취소·환불 및 예약 변경
- 예약 취소와 환불은 취소·환불정책을 따릅니다.
- 회사는 고객의 요청이나 입력 오류 정정을 위해 예약자 정보, 날짜·시간, 상품, 인원, 옵션 및 요청 사항을 변경할 수 있습니다.
- 확정된 예약의 날짜·시간·상품·인원·금액 등 중요한 변경은 고객의 요청 또는 고객과의 사전 협의가 확인된 경우에 적용합니다. 금액이 증가하면 추가 결제, 감소하면 차액 환불 절차를 별도로 안내합니다.
- 회사는 변경 항목, 처리 주체, 처리 시각과 사유를 기록하며, 거래성 알림 서비스가 연결된 경우 변경 결과를 전자우편 등 실제 제공하는 채널로 안내할 수 있습니다.
- 회사의 사정으로 중요한 예약 내용을 변경해야 하면 즉시 고객에게 알리고, 고객은 변경 동의 또는 취소·전액 환불을 선택할 수 있습니다.
제6조 이용자 준수사항
- 예약 인원과 이용 목적을 사실대로 입력하고, 확정된 이용시간과 시설 이용수칙을 지켜야 합니다.
- 실내 흡연, 불법행위, 위험물 반입, 시설 훼손, 과도한 소음 등 다른 사람 또는 시설에 손해를 줄 수 있는 행위는 금지됩니다.
- 배달음식과 주류는 반입할 수 있으나 공간 내 취사·조리는 허용되지 않습니다.
- 시설 훼손·분실 또는 통상적인 정리 범위를 넘는 오염이 발생하면 실제 복구비와 청소비가 청구되거나 보증금에서 차감될 수 있습니다.
제7조 회사의 의무와 책임
- 회사는 고객이 확정된 시간에 공간을 이용할 수 있도록 시설을 준비하고, 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사의 귀책으로 서비스를 제공하지 못하면 결제금액 전액을 환불합니다.
- 천재지변, 정전, 관계기관의 명령 등 회사가 통제하기 어려운 사유가 발생하면 고객과 협의하여 일정 변경 또는 환불을 진행합니다.
제8조 분쟁 해결
회사와 고객은 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 협의하며, 해결되지 않는 경우 관련 법령과 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다. 관련 법령에서 이 약관보다 고객에게 유리한 기준을 정한 경우 해당 법령이 우선합니다.